Questions fréquemment posées
Comment puis-je utiliser les services de SerwerSMS?
Tout d'abord, il est nécessaire d'avoir un compte dans le système en utilisant le formulaire d'inscription. Aller au formulaire d'inscription
Puis-je utiliser vos services selon les règles prépayées?
Oui, il suffit de recharger votre compte prépayé (paquet sans engagement) en utilisant le créateur de paquet.
Aller au créateur de paquets prépayés
Est-il possible d'avoir une coopération régulière et de payer mensuellement les messages envoyés?
Oui, notre offre permet une coopération permanente pour les abonnés.
Aller au créateur de paquets postpayé
Combien de temps faut-il pour lancer le compte après l'envoi d'un contrat de souscription?
Habituellement, le compte est activé après la réception des documents nécessaires. Tout dépend du jour de la semaine et quant nous recevons sur notre adresse postale vos ducuments.
Puis-je envoyer les documents et le contrat en version électronique à l'adresse e-mail pour accélérer le lancement du compte dans le système SerwerSMS?
Bien sûr, mais certaines limitations seront appliquées jusqu'a la reception des documents a notre adresse postale.
Pendant le contrat, puis-je changer les paquets pour obtenir un prix plus bas?
Bien sûr, vous pouvez modifier à tout moment votre forfait. Notez, cependant, que le nouveau paquet ne peut pas être inférieure à celle indiquée sur la date de conclusion du contrat.
Que dois-je faire pour changer le paquet de services définies dans le contrat?
Vous devriez envoyer une annexe de contrat qui se trouve dans la section "Mon compte".
Qui peut être client de la plate-forme SerwerSMS?
Le client / abonné de la plate-forme SerwerSMS peut être entrepreneur au sens de la Loi du 2 juillet 2004 sur la liberté d'activité économique (Journal de loi de 2004 No. 173, article 1807 tel que modifié.), personne morale, une entité juridique non constituée en personne morale ou une personne physique ayant la pleine capacité juridique exerçant pour son propre compte l'activité économique.
Qui peut être un utilisateur?
Toute personne âgé de plus de 18 ans peut etre utilisateur et abonné de notre plate-forme, ou une personne autorisée par le client / abonné à utiliser son compte / sous-compte.
Puis-je tester le service avant de l'utiliser?
Oui, chaque compte nouvellement enregistré vous permet d'activer le pack de test pendant deux semaines. Cela permet de tester de manière réaliste le service.
Est-il possible de tester l'envoi via Web Api?
Oui, chaque nouveau compte a la possibilité d'activer un pack de test SMS qui vous permet également de réaliser des services de tests réalistes en communication à distance. En outre, dans la documentation Web Api est un compte de simulation qui ne nécessite même pas d'enregistrement de compte dans le système
Télécharger la documentation Web Api
Quel type de messages peuvent-ils être envoyés dans la plate-forme SerwerSMS?
La plate-forme Serwer SMS fournit principalement la possibilité d'envoyer des messages SMS qui fournissent une bande passante très élevée et toutes les normes associées à la communication Bulk SMS . Les messages texte sont divisés en deux types de base: ECO et FULL.
Aller à la description du message ECO SMS
Aller à la description du message de SMS Full (ID de l'expéditeur)
La plate-forme SerwerSMS permet-elle d'envoyer d'autres messages au-delà des textes?
Oui, la coopération avec les opérateurs d'infrastructures et à la suite d'une demande et d'un développement dynamique, le service a été élargi pour inclure la possibilité d'envoyer SMS, VOICE / VMS et MMS.
Aller à la description du message VOICE SMS
Aller à la description du message MMS
Combien de caractères puis-je utiliser dans SMS?
Le nombre de caractères de base d'un seul message est de 160. Si des caractères polonais sont utilisés, le nombre de caractères se réduira à 70. Si vous envoyez des messages texte longs, reportez-vous au tableau des caractères disponibles dans le message SMS, qui fixe les normes pour la communication par SMS.
Allez au tableau des caractères
Est-ce que SerwerSMS ajoute du contenu publicitaire au message, soi-disant sms de queue?
Non, notre service est une solution commerciale et professionnelle, car le message est 100% disponible pour le client qui utilise nos services. Le client utilisant SMS FULL a également un impact sur l'ID de l'expéditeur avec lequel les messages texte sont envoyés.
Comment puis-je importer des numéros de téléphones et d'autres détails de mes clients sur la plate-forme SerwerSMS?
L'importation des contacts s'effectue via le fichier CSV standard (fichier texte). C'est le format supporté dans pratiquement n'importe quel système de base de données.
Aller à la description Import de CSV
Pourrais-je regrouper des contacts?
Oui, la plate-forme SerwerSMS vous permet d'importer des contacts directement sur les groupes précédemment établis qui peuvent être utilisés pendant l'envoi du BulkSMS.
Aller à la description des groupes
Puis-je planifier l'envoi de ma campagne SMS?
Oui, notre système vous permet de planifier à la fois l'envoi des messages unique et des Bulk SMS. Dans ce cas, le service SMS Scheduler est extrêmement utile , qui offre la possibilité d'importer des données à partir d'un fichier CSV.
Aller à la description de Planification
Aller à la description de SMS Scheduler
Est-ce que je verrai le status du SMS / Accusé de reception
Oui, chaque message envoyé dans la plate forme Serwer SMS est confirmé par le rapport individuel approprié. Pour faciliter, les rapports sont également regroupés.
Aller à la section Rapports
Puis-je recevoir des messages via le service SerwerSMS?
Oui, le système permet une communication bidirectionnelle: envoi et réception de messages.
Aller à la section de réception SMS et MMS
Aller à la section Premium SMS
Puis-je ajouter mon propre ID de l'émetteur à un SMS full?
Oui, le SMS Full vous permet d'insérer l'identifiant de l'émetteur propre.
Aller à la description de l'ID de l'expéditeur
Le service est-il fourni 24 heures par jour?
Oui, le service fonctionne 24/24h et tous les travaux de maintenance ne sont effectués qu'après notification préalable à l'utilisateur.
Comment puis-je modifier les données dans le compte post-payé?
Vous devez télécharger le formulaire approprié dans la section «Documents» dans le panel client et envoyer un document signé et rempli.
Puis-je céder mon compte à une autre entité?
Oui, les documents fournissent une forme de cession a traité dans laquelle vous pouvez trouver les règlements. Vous devez vous rappeler que la cession sera possible après vérification de l'entité recevant les droits et les obligations de la plate-forme SerwerSMS de l'abonné.